Politica de Recenzii și Conținut

Politica de Recenzii și Conținut

Ultima actualizare: 12.06.2026

LakeBooking își propune să mențină o comunitate bazată pe încredere și corectitudine. Prezenta Politică de Recenzii și Conținut („Politica”) reglementează modul în care evaluările, recenziile, fotografiile și răspunsurile sunt transmise, verificate și moderate pe lakebooking.com.

1. Recenzii Verificate (Conformitate cu Directiva Europeană Omnibus)

• Doar Rezervări Finalizate: Pentru a ne asigura că toate recenziile provin de la consumatori reali care au utilizat efectiv serviciul, doar pescarii cu o rezervare finalizată (verificată în istoricul tranzacțiilor și intervalelor de timp) au permisiunea de a trimite o recenzie și o evaluare.
• Fără Recenzii Plătite/Stimulate: LakeBooking nu permite recenzii false, auto-evaluări scrise de gazde pentru propriile lacuri, recenzii scrise de concurenți sau recenzii transmise în schimbul unor beneficii financiare, reduceri sau cadouri.
• Politica privind Recenziile Negative: Nu ștergem și nu ascundem recenziile doar pentru că sunt negative sau exprimă nemulțumirea față de o locație. Toate recenziile care respectă prezenta Politică vor rămâne publice.

2. Conținut Interzis (Standardele Comunității)

Toate recenziile, răspunsurile gazdei și materialele media încărcate trebuie să fie relevante pentru experiența de pescuit. Vom elimina conținutul care conține:

• Hate Speech și Hărțuire: Limbaj violent, rasist, homofob, amenințări sau cuvinte jignitoare adresate persoanelor sau grupurilor.
• Date cu Caracter Personal: Nume complete ale angajaților/proprietarilor, numere de telefon, adrese de email sau alte date personale (ceea ce ar reprezenta o încălcare GDPR).
• Profanitate și Limbaj Licențios: Cuvinte obscene, injurii sau imagini cu caracter sexual.
• Conținut în afara Subiectului: Reclame comerciale, linkuri către site-uri externe, promovarea altor servicii sau discuții politice/sociale fără legătură cu pescuitul.
• Activități Ilegale: Conținut care încurajează braconajul, nerespectarea regulamentelor de protecție a mediului sau abuzul asupra peștilor/animalelor.

3. Moderarea Recenziilor și Conformitatea cu Directiva DSA

• Raportare (Notice-and-Action): Oricine, cu sau fără cont, poate raporta o recenzie care încalcă legea sau prezenta Politică, cu linkul „Raportează” de sub recenzie sau din formularul de raportare, ori printr-un e-mail la contact@lakebooking.com. Confirmăm raportarea și îi comunicăm celui care a trimis-o ce am decis.
• Analiză Obiectivă: Echipa noastră de moderare va analiza conținutul raportat în mod neutru, raportându-se exclusiv la aceste standarde.
• Expunerea Motivelor (Statement of Reasons): Dacă ascundem sau eliminăm o recenzie ori un răspuns al gazdei, autorul primește prin e-mail și în cont o expunere a motivelor, care arată ce am făcut, de ce, regula sau legea pe care se întemeiază decizia și cum ne poate cere să o reanalizăm în termen de șase luni (secțiunea 8 din Termeni și Condiții).
• Suspendare: Utilizatorii care postează în mod repetat recenzii abuzive, false sau spam pot avea contul suspendat temporar sau permanent.

4. Gazdele și Recenziile

• Fără Răspunsuri Publice: Platforma nu le oferă gazdelor un răspuns public la recenzii. O recenzie rămâne așa cum a scris-o pescarul, iar nota lacului este media simplă a recenziilor sale.
• Raportarea unei Recenzii: O gazdă care consideră că o recenzie încalcă legea sau prezenta Politică o poate raporta cu linkul „Raportează” de sub recenzie sau din formularul de raportare (secțiunea 3). Gazdelor le este interzis să contacteze pescarul pentru a-l hărțui sau amenința ori să îi publice datele personale.