Politica de Recenzii și Conținut

Politica de Recenzii și Conținut

Ultima actualizare: 12.06.2026

LakeBooking își propune să mențină o comunitate bazată pe încredere și corectitudine. Prezenta Politică de Recenzii și Conținut („Politica”) reglementează modul în care evaluările, recenziile, fotografiile și răspunsurile sunt transmise, verificate și moderate pe lakebooking.com.

1. Recenzii Verificate (Conformitate cu Directiva Europeană Omnibus)

• Doar Rezervări Finalizate: Pentru a ne asigura că toate recenziile provin de la consumatori reali care au utilizat efectiv serviciul, doar pescarii cu o rezervare finalizată (verificată în istoricul tranzacțiilor și intervalelor de timp) au permisiunea de a trimite o recenzie și o evaluare.
• Fără Recenzii Plătite/Stimulate: LakeBooking nu permite recenzii false, auto-evaluări scrise de gazde pentru propriile lacuri, recenzii scrise de concurenți sau recenzii transmise în schimbul unor beneficii financiare, reduceri sau cadouri.
• Politica privind Recenziile Negative: Nu ștergem și nu ascundem recenziile doar pentru că sunt negative sau exprimă nemulțumirea față de o locație. Toate recenziile care respectă prezenta Politică vor rămâne publice.

2. Conținut Interzis (Standardele Comunității)

Toate recenziile, răspunsurile gazdei și materialele media încărcate trebuie să fie relevante pentru experiența de pescuit. Vom elimina conținutul care conține:

• Hate Speech și Hărțuire: Limbaj violent, rasist, homofob, amenințări sau cuvinte jignitoare adresate persoanelor sau grupurilor.
• Date cu Caracter Personal: Nume complete ale angajaților/proprietarilor, numere de telefon, adrese de email sau alte date personale (ceea ce ar reprezenta o încălcare GDPR).
• Profanitate și Limbaj Licențios: Cuvinte obscene, injurii sau imagini cu caracter sexual.
• Conținut în afara Subiectului: Reclame comerciale, linkuri către site-uri externe, promovarea altor servicii sau discuții politice/sociale fără legătură cu pescuitul.
• Activități Ilegale: Conținut care încurajează braconajul, nerespectarea regulamentelor de protecție a mediului sau abuzul asupra peștilor/animalelor.

3. Moderarea Recenziilor și Conformitatea cu Directiva DSA

• Raportare (Notice-and-Action): Utilizatorii și Gazdele pot raporta orice recenzie care încalcă prezenta Politică prin trimiterea unui email la contact@lakebooking.com sau utilizând butonul de raportare din panou.
• Analiză Obiectivă: Echipa noastră de moderare va analiza conținutul raportat în mod neutru, raportându-se exclusiv la aceste standarde.
• Expunerea Motivelor (Statement of Reasons): În cazul în care eliminăm o recenzie sau un răspuns al gazdei, vom notifica autorul prin email cu o explicație clară a regulii încălcate și instrucțiuni despre modul în care poate contesta decizia (conform prevederilor DSA).
• Suspendare: Utilizatorii care postează în mod repetat recenzii abuzive, false sau spam pot avea contul suspendat temporar sau permanent.

4. Dreptul la Replică al Gazdei

• Răspunsuri Publice: Gazdele au dreptul de a răspunde public la recenziile lăsate pe pagina lacului lor.
• Respectarea Standardelor: Răspunsurile gazdelor trebuie să respecte pe deplin Secțiunea 2 (Conținut Interzis) din prezenta Politică. Gazdelor le este strict interzis să folosească răspunsurile pentru a hărțui, amenința sau publica datele personale ale pescarului.