Plăți, încasări și taxe

Această pagină explică conducta financiară. Modelul este deliberat simplu în primul nostru sezon; vom adăuga încasările online complete (Stripe Connect) mai târziu. Ambele trasee sunt concepute să coexiste.

Cum vede pescarul

Când rezervă, pescarul vede un singur total și două rânduri clare:

• De plată astăzi, marcat Taxă de rezervare (10%): 10% fix din total, plătit online cu cardul ca să-și asigure rezervarea.
• De plată la lac: restul de 90%, plătit direct ție la baltă.

Taxa de rezervare se scade din total. Pescarul nu plătește nimic în plus.

Banii pe două trasee

Pentru fiecare rezervare, totalul se mișcă pe două trasee simultan:

Traseul 1: taxa de rezervare, online. Card pescar → Stripe → LakeBooking. Aceasta este partea de 10% pe care pescarul o vede la De plată astăzi. În spate, LakeBooking reține această sumă drept comision conform Acordului de Gazdă (parte din Termenii și condițiile pe care îi accepți la înscriere). Compensează platforma pentru facilitarea rezervării, procesarea plății, atragerea pescarilor și operarea platformei. Emitem pescarului o factură pentru această taxă și o raportăm în RO e-Factura; nu o vezi.

Traseul 2: diferența rămasă, la baltă. Pescar → tu, direct, în numerar sau pe POS-ul tău. Aceasta este partea de 90%. Tu emiți chitanța sau factura pentru ea în modul obișnuit, exact cum ai face-o pentru un pescar venit din stradă.

Întregul motiv pentru care gazdele de pe LakeBooking păstrează mai mult din rezervare decât pe platformele care iau 30%+ este că încasăm comisionul platformei din start, ca taxă de rezervare, iar grosul banilor ajunge direct la tine. Nu e nevoie de niciun transfer de la platformă către gazdă, pentru că ai fost deja plătit.

De ce contează terminologia

Intern, pe această pagină și în Acordul de Gazdă, numim partea platformei comision (sau taxă de rezervare reținută în textele juridice). Pe ecranele pentru pescari (pagina bălții, finalizarea rezervării, confirmările de rezervare) o numim mereu taxă de rezervare, o taxă fixă de 10% care asigură rezervarea și se scade din total. Ambele denumiri descriu aceiași bani; diferă doar eticheta.

Dacă subiectul apare într-o discuție cu un pescar, folosește „taxa de rezervare”, pentru că asta a văzut la finalizarea rezervării.

Ce nu va trebui să gestionezi (azi)

• Fără înrolare Stripe Connect. Fără chestionar KYC, fără cont Stripe separat de creat, fără documente la nivel de platformă de depus la Stripe.
• Fără așteptarea încasărilor. Diferența la fața locului este în mâna ta în ziua sesiunii; taxa de rezervare o reținem noi drept comision, așa că nu ți se datorează nicio încasare.
• Fără e-mailuri „încasare eșuată”. Platforma nu îți direcționează banii, așa că nu are ce să eșueze.

Vine în 2027: plățile online complete

Vom lansa Stripe Connect în următoarea lansare majoră. Când va fi live, vei avea o opțiune per pachet:

• Păstrezi împărțirea curentă: pescarul plătește taxa de rezervare de 10% online (reținută drept comision), restul la baltă.
• Pornești plata integral online: pescarul plătește toată rezervarea cu cardul în avans, diferența rămasă se virează în IBAN-ul tău prin Stripe Connect (implicit, la 7 zile după încheierea sesiunii), minus comisionul nostru.

Ambele fluxuri vor coexista pe aceeași platformă. Vei alege ce se potrivește fiecărui pachet. O apă mică privată poate păstra fluxul simplu pentru totdeauna; o baltă de crap cu trafic mare poate prefera versiunea integral online, ca să sară peste manipularea numerarului la poartă.

Când lansarea va fi gata, te vom ghida prin înrolarea (ușoară) Stripe Connect. Până atunci, nu ai nimic de făcut.

Facturare: cine emite ce

Două obligații de facturare, complet separate:

LakeBooking emite: o factură pentru taxa de rezervare (comisionul reținut), către pescar, după confirmarea rezervării. O raportăm în RO e-Factura. Pescarul o poate descărca în format PDF din rezervarea lui; tu nu o vezi și nu ai nimic de făcut.

Tu emiți: chitanța sau factura pentru diferența rămasă pe care o încasezi la baltă. Dacă operezi ca SRL sau PFA cu TVA, emiți o e-Factura prin software-ul tău obișnuit de contabilitate (Smart Bill, SAGA, Oblio sau echivalent). Dacă ești sub pragul TVA și operezi doar pe chitanță în numerar, un bon fiscal este de obicei suficient. Verifică cu contabilul pentru categoria ta specifică.

Panoul de control nu are încă un export al rezervărilor. Pagina ta de Rezervări listează fiecare rezervare cu referința, pescarul, pachetul, standurile, începutul și sfârșitul, plus prețul, adică de obicei exact ce îi trebuie contabilului.

Raportare ANAF

Raportăm în RO e-Factura doar propriile facturi pentru taxa de rezervare, adică partea noastră. Nu raportăm nimic pentru diferența rămasă, pentru că acei bani nu trec niciodată prin noi. Aceea este contabilitatea ta.

Dacă contabilul tău are întrebări despre evidențele platformei, contact@lakebooking.com este adresa potrivită.

Tratament TVA

Pentru gazdele românești:

• Diferența ta la fața locului este supusă tratamentului TVA standard (consultă contabilul pentru rata aplicabilă activității tale).
• Taxa de rezervare pe care LakeBooking o încasează de la pescar este o tranzacție separată, facturată pescarului; este între noi și pescar, nu ești în acest circuit.

Pentru gazdele din alte țări, regulile locale de TVA se aplică diferenței rămase. Factura pentru comisionul reținut, emisă de LakeBooking S.R.L., merge la pescar, nu la tine.

Rambursări

Când are loc o rambursare conform Politicii de rambursare:

• Taxa de rezervare se inversează prin Stripe. Evidențele tale nu sunt afectate, pentru că nimic nu a curs către tine pe acest traseu.
• Diferența la fața locului este între tine și pescar. Dacă deja ai încasat-o, tu și pescarul stabiliți rambursarea direct; dacă nu (majoritatea cazurilor), nimic nu se întâmplă financiar.

Chargeback-uri

În modelul curent, chargeback-urile ar fi pe contul nostru Stripe, nu al tău, pentru că plata cu cardul a pescarului a ajuns la noi, nu la tine. Stripe anunță echipa noastră, nu pe tine, iar noi apărăm chargeback-urile cu evidențele platformei (confirmare rezervare, fir de mesaje, regulile declarate de tine). Diferența la fața locului, neavând atingere cu vreun card, nu poate fi contestată.

Când Stripe Connect va fi live în 2027 și vei opta pentru plata integral online, chargeback-urile pe totalul rezervării vor ajunge pe contul tău conectat; le vom apăra în numele tău cu aceleași evidențe.

Ce-ți cerem

Ca lucrurile să rămână curate pentru toți:

• Ține-ți propria evidență pentru fiecare diferență rămasă pe care o încasezi. Platforma nu urmărește ce se plătește la baltă, așa că chitanța sau factura ta este dovada că pescarul a plătit.
• Nu accepta plăți în afara platformei. Dacă un pescar sugerează să-ți plătească prin transfer bancar pentru a sări peste platformă, refuză, atât pentru protecția lui, cât și a noastră.

Vezi și

• Standuri, pachete și prețuri: cum funcționează pachetele, unitățile de facturare, reducerile și promo-urile.
• Calendar și rezervări: cum se confirmă, se refuză și se anulează rezervările.
• Politica de rambursare: regulile canonice pentru când banii se întorc.
• Politica de confidențialitate: ce raportăm la ANAF și ce nu.